ШІ-асистент, який знімає з вашої команди рутинну роботу.
Він бере на себе чітко окреслені завдання, які постійно повторюються у продажах і в контакті з клієнтами: попередньо сортує запити, збирає дані, відповідає на запитання з перевірених матеріалів. Вирішувати завжди має людина.
Інструмент із чіткими правилами.
Асистент допомагає лише тоді, коли його завдання вузько окреслене, знання беруться з визначених джерел і зрозуміло, коли він передає розмову людині. Так я його й будую: окреслюю завдання, визначаю джерела, перевіряю відповіді, фіксую межі. Усе, що не входить у його завдання, він передає людині.
Для чого асистент доцільний
- Попереднє сортування запитів: чи відповідає запит пропозиції, регіону й мінімальному обсягу?
- Збір даних: ставити правильні запитання в правильному порядку
- Відповіді на часті запитання, лише з перевірених і погоджених матеріалів
- Внутрішній довідник для команди й продажів: ціни, умови, дані про продукти, процеси
- Підготовка відповідей, які людина перевіряє й надсилає
- Передача доречних запитів з усіма даними людині, яка за них відповідає
- Допомога з розподілом: який запит кому передати?
- Документування повторюваних процесів, щоб вони не жили лише в голові однієї людини
Що діє обов'язково
- Людина зберігає контроль: рішення, зобов'язання та ціни погоджує людина.
- Джерела знань ми визначаємо до запуску. Асистент відповідає лише на їхній основі.
- Відповіді перевіряються на етапі тестування та вибірково під час роботи.
- Персональні дані ми обмежуємо необхідним. Збирається лише те, що потрібно для процесу.
- Провайдери, моделі та потоки даних перевіряються й документуються до запуску.
- Відповіді ШІ не є юридичною, податковою чи фаховою консультацією, і ми їх так не подаємо.
- Там, де ШІ-контент треба або варто позначати, ми позначаємо його помітно.
Як постає асистент
- Окреслити випадок використання: одне завдання, один канал, одна вимірювана ціль.
- Визначити й погодити джерела знань: матеріали, ціни, правила, винятки.
- Зробити перший варіант із тестовими запитаннями, зокрема з випадками, на які асистент не має відповідати.
- Ви перевіряєте й погоджуєте: відповіді, тон, межі і те, які дані збираються.
- Визначити передачу людям: коли, кому і з якими даними.
- Робота й підтримка: оновлювати джерела, робити вибіркові перевірки, додавати граничні випадки.
Обсяг і ціна
Обсяг і ціну ми визначаємо після аналізу ваших потреб. Вони залежать від завдання, джерел знань, каналів і підключення до ваших систем. Асистент може бути частиною Asset-Sprint чи Sales Foundation або окремим проєктом.
Які запити коштують вам сьогодні найбільше часу?
Під час першої розмови ми з'ясуємо, яке завдання підходить для асистента, які джерела йому потрібні і коли він передає розмову людині.
Без зобов'язань · 30 хвилин · по відео або телефону