Перша розмова

Що я роблю і скільки це коштує.

Чотири етапи показують, що створюється. Сім форматів показують, як можна почати, від короткої діагностики до повної побудови. На кожному етапі ШІ-агенти беруть на себе дослідження, дані та чернетки. Кожен результат перевіряє людина. Розмови з клієнтами веде ваша команда.

Послуги


Чому послідовність важлива

Кожний етап спирається на попередній.

Етапи можна замовляти окремо, але не міняти місцями як завгодно. Зображення продукту без чіткої цільової групи і посилу можуть бути гарними. Чи продаватимуть вони, тоді вже справа випадку. Тому перед кожним виробництвом я з'ясовую, для кого воно і що має сказати.

Чотири етапи описують, що створюється. Як ми працюємо разом, показують п'ять фаз на сторінці «Підхід».


Етап 01

Діагностика ринку та бренду

З'ясувати, що ви продаєте, кому, чому і через який канал.

Проблема

Багато компаній знають свій продукт до дрібниць. А який ринок наступним дасть найбільше зростання, часто не знають. Без цієї відповіді кожна наступна витрата лишається ризиком.

Що створюється

  • Стартова розмова і детальне інтерв'ю з власником
  • Аналіз продуктового портфеля
  • Філософія, походження та сильні сторони бренду
  • Аналіз категорії, конкурентів і референсів
  • Сегментація потенціалу B2B/B2C
  • Приводи для купівлі та завдання клієнтів (customer jobs), критерії вибору й типові заперечення
  • Перевірка рекламних тверджень: що можна казати, а що потребує доказів?
  • Ціновий діапазон і обґрунтування позиціонування
  • Чіткий ринковий фокус із рекомендацією щодо виходу на ринок
  • План дій на 90 днів

Питання, на які відповідає цей етап

  • Яка група клієнтів має найбільшу реалістичну потребу?
  • Чому купують ваші нинішні клієнти і що стримує інших?
  • Які твердження про продукт можна довести, а які потребують доказів?
  • У якому ціновому діапазоні ваша пропозиція може втриматися?
Обсяг і межі цього етапу
Що додаєте ви
  • Час на ґрунтовну розмову (власник бізнесу або керівництво)
  • Відкриті цифри: ціни, витрати, нинішні канали збуту
  • Наявні матеріали, навіть незавершені
Що є в підсумку
Письмово зафіксований ринковий фокус із припущеннями, пріоритетами й планом на 90 днів. На ньому будуються всі подальші витрати.
Не входить автоматично
  • Первинні дослідження ринку з платними панелями або тестовими покупками. Глибина дослідження залежить від узгодженого обсягу
  • Юридична або податкова оцінка рекламних тверджень і цін

Етап 02

Архітектура пропозиції та продажів

Зробити з продукту і знань про ринок пропозицію, яку розуміють клієнти і яка вигідна вам.

Проблема

Асортимент ще не пропозиція. Якщо бракує пакетів, мінімальних обсягів, умов і аргументів, зрештою все вирішує лише ціна. Зазвичай це б'є по маржі.

Що створюється

  • Ціннісна пропозиція для найважливіших цільових груп
  • Порядок повідомлень: що кажемо першим і чим це підтверджуємо
  • Структура продуктів і пакетів
  • Рекомендації щодо мінімальних B2B-обсягів і рівнів знижок
  • B2B-прайс або аркуш для партнерів
  • Модель маржинальності на основі даних клієнта
  • Аргументація цінової логіки
  • Сценарій розмови для першого контакту й подальших кроків
  • Документ пропозиції або односторінник
  • Критерії для оцінки запитів

Питання, на які відповідає цей етап

  • Як з асортименту зробити чітку структуру пропозиції?
  • Які умови вигідні і торговим партнерам, і вам?
  • Як обґрунтувати свою ціну, а не лише захищати її?
  • Де закінчується моя робота і де починаються ваші продажі?
Обсяг і межі цього етапу
Що додаєте ви
  • Дані про витрати й маржу (опрацьовуються конфіденційно)
  • Рішення щодо потужностей і постачання
  • Відгуки на чернетки в коротких раундах
Що є в підсумку
Наприкінці ви можете впевнено обстоювати ціни, пакети й умови, і письмово, і в розмові.
Не входить автоматично
  • Податкова, бухгалтерська чи юридична перевірка. Умови й моделі перевіряє ваш податковий консультант або юрист
  • Переговори з покупцями від вашого імені

Етап 03

Sales Assets

Презентація для продажів, каталог, продуктові відео, сайти й лендінги, які добре пояснюють ваш продукт і допомагають продавати. Зображення й відео створюються з ШІ та виробничою командою в Україні.

Проблема

Сайт, зображення, буклет і прайс часто роблять окремо, і роблять їх різні підрядники. Одне з одним погано поєднується, і результат виглядає слабшим за сам продукт.

Що створюється

  • Система повідомлень і зображень бренду
  • Сайт або лендінг, що приносить запити
  • Візуалізації продукту з допомогою ШІ
  • Лайфстайл- і кампейн-візуали
  • Короткі пояснювальні відео чи відео про користь продукту
  • B2B sales deck
  • Каталог, односторінник і прайс
  • Шаблони листів
  • Контент-система для соцмереж
  • Варіанти візуалів для тестування
  • Пакет передачі з файлами та правилами використання

Питання, на які відповідає цей етап

  • Які матеріали справді потрібні для обраного каналу?
  • Як показати продукт в усіх форматах в одному стилі і якісно?
  • Який контент пояснює продукт, а не лише прикрашає його?
Обсяг і межі цього етапу
Що додаєте ви
  • Надійні референси продукту й пакування
  • Ваше погодження деталей продукту, кольорів і тверджень перед публікацією
  • Доступ до домену/хостингу або рішення щодо них
Що є в підсумку
Матеріали для продажів, які пасують одне до одного і одразу готові до роботи. Плюс вихідні файли та правила користування.
Не входить автоматично
  • Рекламний бюджет, витрати на друк, фотозйомки з моделями, поїздки й ліцензії третіх сторін, якщо про це прямо не домовлено
  • Документальна фотозйомка продукту. Там, де має бути точною кожна деталь, знімають класично або змішано

Етап 04

Запуск і система лідів

Знайти цільових клієнтів і партнерів, налаштувати CRM, вимірювати, що працює.

Проблема

Найчастіша помилка після виробництва: нічого не відбувається. Без цільового списку, звернень і подальшого контакту навіть добрі матеріали лежать без діла.

Що створюється

  • Профіль ідеального клієнта (ICP) і критерії цільового списку
  • Пошук потенційних клієнтів і партнерів
  • Сегментація та пріоритезація
  • Лендінги під кожний сегмент
  • Послідовності повідомлень для e-mail і LinkedIn, якщо це юридично допустимо й доречно
  • Налаштування платних кампаній, якщо бюджет і дані це виправдовують
  • CRM або простий трекер лідів
  • Визначений процес передачі запитів
  • Огляд найважливіших показників
  • Регулярний аналіз і покращення повідомлень, візуалів і цільових груп

Питання, на які відповідає цей етап

  • До яких компаній чи груп клієнтів ми звертаємося першими?
  • Через який канал і з яким посилом?
  • Як запити передаються, опрацьовуються та оцінюються?
Обсяг і межі цього етапу
Що додаєте ви
  • Швидка реакція на запити (узгоджений час відповіді)
  • Спроможність реально виконувати нові замовлення
  • Готовність вчитися на відгуках і допрацьовувати
Що є в підсумку
Постійне залучення клієнтів, яке можна виміряти. Ви бачите, що працює, і знаєте, що робити далі.
Не входить автоматично
  • Гарантії обсягів продажів. Лідом ми називаємо контакт, який відповідає узгодженим критеріям або виконав певну дію. Чи дійде до угоди, залежить також від продукту, ціни, швидкості реакції та ситуації на ринку
  • Медіабюджет і витрати на зовнішні інструменти

Формати та вхід

Сім форматів залежно від того, з чого ви починаєте.

Від короткої діагностики, цільового списку й підготовки до виставки до постійної роботи на ринку. Кожен формат має визначений обсяг, тривалість і ціну або зрозуміле правило ціноутворення. Формати впорядковані за питанням, яке вас зараз хвилює.


Створити ясність

Перш ніж щось виробляти, ми з'ясовуємо ринок, цільову групу й пропозицію. Тоді кожна наступна витрата має під собою основу.

Діагностика ринку та бренду

Для компаній, яким перед більшими витратами спершу потрібна ясність.

Вихідна ситуація
Продукт добрий, і можливих заходів багато. Незрозуміло, за який братися першим.
Результат
Погляд збоку на продукт, позиціонування й присутність в інтернеті, з чіткими пріоритетами.
  • Стартова розмова на 60–90 хвилин
  • Коротка перевірка продукту, позиціонування й присутності в інтернеті
  • 3 найважливіші важелі зростання
  • 3 найбільші ризики
  • Рекомендація щодо головної цільової групи або першого тесту на ринку
  • Письмове резюме з наступними кроками і 45 хвилин обговорення результатів
Часові межі
бл. 1 тижня
Ціна
від 590 €

без нарахування ПДВ (§ 19 UStG), залежно від обсягу

Якщо протягом 4 тижнів ви замовите Спринт позиціонування, Asset-Sprint або Sales Foundation, я повністю зарахую вартість діагностики.

Запросити діагностику
Обсяг і межі цього формату
Що ви надаєте
  • Одна зустріч із власником або керівником
  • Доступ до сайту, матеріалів і наявних цифр
Не входить
  • Впровадження рекомендацій. Для цього є інші формати
  • Юридична або податкова оцінка рекламних тверджень і цін

Спринт позиціонування

Для виробників із добрим продуктом, яким бракує чіткого посилу і продуманої пропозиції.

Вихідна ситуація
Продукт є, клієнти теж. Але цільова група, посил і ціни не визначені. Тому кожен новий матеріал робиться навмання.
Результат
Чітка цільова група, позиціонування, на яке можна спертися, і ціни, що до нього пасують.
  • Аналіз ринку, конкурентів і груп клієнтів
  • Сегментація та вибір одного фокуса
  • Позиціонування і порядок повідомлень
  • Основи для цін і пропозиції
  • План на 90 днів із наступними кроками
Часові межі
бл. 2–4 тижнів
Ціна
від 1 500 €

без нарахування ПДВ (§ 19 UStG), залежно від обсягу

Запросити спринт
Обсяг і межі цього формату
Що ви надаєте
  • Час на детальне інтерв'ю та воркшоп для ухвалення рішень
  • Відкриті цифри: ціни, витрати, нинішні канали збуту
  • Наявні матеріали, навіть незавершені
Не входить
  • Виготовлення сайту, зображень чи матеріалів. Це робить Asset-Sprint
  • Первинні ринкові дослідження з платними панелями або тестовими закупівлями

Активувати продажі

Під окрему нагоду: перевірений цільовий список або добре підготовлена виставка. Для цього не треба спершу заново будувати всі продажі.

Спринт пошуку лідів

Для компаній, які знають, до кого хочуть достукатися, але ще не мають перевіреного списку.

Вихідна ситуація
Цільова група приблизно зрозуміла. Бракує перевіреного списку конкретних компаній, з яким можна працювати. Тож звернення до клієнтів лишаються справою випадку.
Результат
Перевірений список можливих B2B-клієнтів, упорядкований за пріоритетом, із зрозумілими критеріями та пропозицією щодо першого контакту.
  • Точний профіль ваших бажаних клієнтів із критеріями включення й виключення
  • Пошук і перевірка можливих клієнтів на рівні компаній
  • Групування, пріоритет і коротке обґрунтування для кожного запису
  • Посилання на джерело й дата перевірки для кожного запису
  • Рекомендація щодо наступного кроку контакту
  • Передача у вигляді таблиці з коротким резюме наступних кроків
Часові межі
бл. 1 тижня
Ціна
від 690 €

без нарахування ПДВ (§ 19 UStG), залежно від кількості сегментів і глибини списку

Запросити пошук лідів
Обсяг і межі цього формату
Що ви надаєте
  • Опис ваших найкращих сьогоднішніх клієнтів і каналів, через які вони прийшли
  • Критерії виключення: регіони, розміри, галузі, наявні контакти
  • Людина, яка відповідає на запитання щодо пріоритизації
Не входить
  • Активні звернення чи кампанії. Список є основою для них
  • Автоматизовані холодні листи або особисті e-mail-адреси без перевіреної правової підстави
  • Гарантії відповідей, зустрічей чи продажів

Виставковий спринт

Для компаній, які відвідують виставку або беруть у ній участь як експоненти і хочуть заздалегідь спланувати розмови.

Вихідна ситуація
Виставки коштують часу й грошей. Більшість контактів виникають випадково, а потім сходять нанівець. Без цільового списку, заготовок для розмов і плану подальшого контакту виставка часто дає мало.
Результат
Підібраний список потрібних співрозмовників, підготовлені фрази для початку розмов, план на дні виставки і заздалегідь запланований подальший контакт після неї.
  • Цілі виставки та перевірка релевантності обраного заходу
  • Список найважливіших контактів за пріоритетом: експоненти, партнери або бажані клієнти
  • Вступи до розмов, ключові запитання та сценарії розмов
  • Шаблон для нотаток, запису й оцінки контактів
  • План подальшого контакту з чіткими часовими рамками після виставки
  • Показники для оцінки успіху виставки
Варіанти

без нарахування ПДВ (§ 19 UStG); відвідувач від 1 200 €, експонент від 1 900 €, залежно від виставки й кількості контактів

Обсяг і межі цього формату
Що ви надаєте
  • Назва й дата виставки, каталог експонентів або доступ до нього
  • Пропозиція, ціновий діапазон і люди, які вестимуть розмови на місці
  • Зобов'язальні часові вікна для підготовки та подальших контактів
Не входить
  • Будівництво стенда, логістика, квитки, готелі та організація поїздки
  • Бюджет на друк і медіа, якщо не домовлено окремо
  • Гарантії лідів чи угод. Результат залежить також від продукту, ціни, команди і швидкості подальшого контакту

Побудувати матеріали й продажі

Матеріали для продажів на вже визначеній основі. Як окремий спринт або як повна побудова аж до першого тесту на ринку.

Asset-Sprint

Для компаній із чітким позиціонуванням, яким бракує добрих матеріалів для продажів.

Вихідна ситуація
Цільова група і посил визначені. Але сайт, зображення й матеріали створені в різний час і говорять різне.
Результат
Найважливіші матеріали для продажів на основі вашої наявної стратегії, без повного обсягу Foundation.
  • Передумова: спринт позиціонування або наявна надійна стратегія
  • Лендінг або презентація для продажів, залежно від вузького місця
  • Зображення продукту для обраного каналу
  • One-pager або структура B2B-прайс-листа
  • Узгоджено з вашими наявними повідомленнями
  • Пакет передачі з усіма файлами та правилами використання
Часові межі
бл. 2–3 тижнів
Ціна
від 2 500 €

без нарахування ПДВ (§ 19 UStG), залежно від обсягу та вибору матеріалів

Запросити Asset-Sprint
Обсяг і межі цього формату
Що ви надаєте
  • Надійні референси продукту та пакування
  • Погодження деталей продукту, кольорів і тверджень у коротких раундах
  • Доступ до домену й хостингу або рішення щодо них
Не входить
  • Рішення щодо стратегії та цільової групи. Вони вже мають бути ухвалені
  • Медіабюджет, друк, зйомки з моделями та ліцензії третіх сторін, якщо не домовлено

Повна побудова

Sales Foundation

Для компаній, які хочуть повністю побудувати цифрові продажі, від стратегії до першого тесту на ринку.

Вихідна ситуація
Бракує не лише однієї деталі. Ринок, пропозицію, матеріали й залучення клієнтів ніколи не планували разом.
Результат
Стратегія, пропозиція й ціни, найважливіші матеріали для продажів і підготовка першого тесту на ринку. Усе з однією людиною на зв'язку.
  • Аналіз ринку та бренду як основа
  • Архітектура пропозиції та продажів
  • Сайт або лендінг, візуалізація продукту, ключові матеріали
  • Пояснювальне або продуктове відео за потреби
  • Підготовка першого тесту на ринку з цільовим списком
  • Пакет передачі з усіма файлами та правилами використання
Часові межі
бл. 6–10 тижнів
Ціна
6 000–12 000 € після аналізу потреби

без нарахування ПДВ (§ 19 UStG); залежно від кількості продуктів, сторінок, матеріалів, відео, мов і каналів

Запросити Foundation
Обсяг і межі цього формату
Що ви надаєте
  • Одна постійна контактна особа з правом ухвалювати рішення й погоджувати
  • Дані про витрати та маржу (конфіденційно)
  • Спроможність потім справді провести підготовлений ринковий тест
Не входить
  • Медіабюджет, друк, моделі, відрядження, платні дані та сторонні сервіси, якщо не домовлено
  • Постійна робота на ринку після тесту. Для цього є Growth Partner

Розвивати постійно

Коли основа є, ми працюємо далі щомісячними циклами: впроваджуємо, вимірюємо, покращуємо.

Growth Partner

Для компаній, у яких основа вже є, зазвичай після Sales Foundation або Спринту позиціонування.

Вихідна ситуація
Основа є. Але ні в кого немає часу регулярно звертатися до цільових клієнтів, аналізувати реакції й покращувати повідомлення.
Результат
Постійна робота на ринку: узгоджений контент, звернення до клієнтів, аналіз і покращення щомісячними циклами.
  • Узгоджена кількість контенту й візуалів на місяць
  • Постійний пошук нових клієнтів і звернення до них
  • Аналіз реакцій ринку
  • Щомісячний розбір результатів разом з вами
  • Покращення повідомлень, цільових груп і візуалів
Часові межі
постійно, щомісячними циклами, можна припинити за домовленістю
Ціна
Retainer, обсяг за домовленістю
Запросити співпрацю
Обсяг і межі цього формату
Що ви надаєте
  • Одна щомісячна зустріч для узгодження та швидкі погодження
  • Зворотний зв'язок від продажів: що сталося з контактами?
Не входить
  • Рекламний бюджет і витрати на зовнішні інструменти
  • Гарантії кількості лідів чи обороту

Для орієнтації: Діагностика ринку та бренду є короткою версією етапу 01. Спринт позиціонування поглиблює етапи 01–02, Asset-Sprint реалізує етап 03 на вже визначеній основі. Спринт пошуку лідів і Виставковий спринт належать до етапу 04. Виставковий спринт при цьому за короткий час проходить усі чотири етапи. Sales Foundation охоплює етапи 01–03 і підготовку тесту на ринку. Growth Partner супроводжує етап 04 щомісячними циклами.

Мої пропозиції адресовані виключно підприємцям у розумінні § 14 Цивільного кодексу Німеччини (BGB), а не споживачам.

Спеціалізовані модулі

Чотири модулі для окремих завдань.

Зображення продуктів, відео, ШІ-асистенти, а також ціни й B2B-матеріали не є окремими етапами. Я використовую їх там, де їх потребує формат: в Asset-Sprint, у Sales Foundation або після аналізу як окремий проєкт.

Модуль · Візуалізація продукту


Візуали для вашого продукту ще до того, як ви заплануєте фотозйомку.

Завдяки ШІ візуали для кампаній, сцени використання й варіанти створюються швидше і дешевше. Для цього мені потрібні якісні референси вашого продукту, чітке уявлення про зображення і ваше погодження. Якщо кожна деталь має бути точною, краще обрати класичну або змішану фотозйомку.

Процес у сім кроків
  1. Перевірити референси продукту й пакування.
  2. Визначити цільову групу, канал, формат і візуальне повідомлення.
  3. Визначити ідею зображень і список сюжетів.
  4. Узгодити перші пробні зображення.
  5. Створити серію зображень і перевірити кожне.
  6. Погодити деталі продукту, етикетки, твердження, кольори та пропорції.
  7. Експортувати формати й передати правила використання.

Що лишається обов'язковим

  • ШІ помиляється. Тому кожне зображення я перевіряю сам.
  • Чи правильно показані продукт, пакування й маркування, ви підтверджуєте перед публікацією.
  • Юридично делікатні твердження я позначаю, і їх перевіряють.
  • Права на використання програм і джерел зображень я перевіряю в кожному проєкті.
  • Там, де це потрібно, я працюю зі справжньою фотографією або поєдную обидва підходи.

Модуль · Відео

Відео, які зрозуміло пояснюють ваш продукт.

Добре відео для продажів починається з людини, яка його дивиться. Воно не повинно нікого підштовхувати до покупки. Воно має відповісти на запитання і показати, чому продукт підходить саме цій людині. Тоді вона зможе зважено вирішити.

Типові формати

  • Коротке відео про користь продукту
  • Пояснення від людини, яка веде бізнес
  • B2B-сценарій застосування
  • Кліп про типові заперечення
  • Відео-онбординг для партнерів
  • Відео для лендінгу
  • Варіанти кампанії для тестування

Контекст: Досвід із короткими відео без рекламного бюджету, з тестуванням форматів і з аналізом статистики платформ. До власного проєкту

Перед кожним відео я з'ясовую ці питання
  1. Хто його дивиться: торговий партнер, закупівельник чи кінцевий покупець?
  2. Що ця людина вже знає про продукт і категорію?
  3. Яка проблема чи мета для неї зараз важлива?
  4. Чому продукт для цього доречний?
  5. Який доказ робить повідомлення переконливим?
  6. Що людина має зробити після перегляду?

Модуль · ШІ-асистенти


Попередньо сортувати запити й давати доступ до знань. Вирішувати має людина.

ШІ-асистент бере на себе чітко окреслені завдання, які повторюються: попередньо сортує запити, збирає інформацію, відповідає на часті запитання з перевірених матеріалів і передає розмову людині. Він працює з визначеними джерелами і під наглядом.

Типові застосування

  • Попереднє сортування запитів за пропозицією, регіоном і мінімальним обсягом
  • Відповіді на типові запитання з погоджених матеріалів
  • Внутрішній асистент знань щодо цін, умов і процесів
  • Передача доречних запитів людині, яка за них відповідає

Що діє обов'язково

  • Вирішує людина. Обіцянки, ціни й погодження лишаються за людиною.
  • Джерела знань ми визначаємо до запуску, відповіді перевіряються.
  • Персональні дані ми обмежуємо необхідним. Постачальників сервісів і потоки даних перевіряємо до запуску.
  • Результати ШІ не є юридичною, податковою чи фаховою консультацією.

Модуль · Ціни та B2B-матеріали


Ціни, які ви можете обґрунтувати в розмові.

Багато компаній встановлюють ціни на око, а потім втрачають маржу в розмовах про знижки. Я впорядковую ціни, обсяги й умови так, щоб ви могли їх обґрунтувати.

Остаточні цифри спираються на ваші дані про витрати й маржу. Податкові, бухгалтерські та юридичні питання перевіряють ваші радники. Податкової та юридичної консультації я не замінюю.

Що для цього може бути створено

  • Структура B2B-прайса
  • Рекомендовані цінові рівні
  • Логіка мінімальних обсягів замовлення
  • Асортиментні комплекти
  • Сценарії маржі для партнерів
  • Структура інформації про доставку та оплату
  • Sales deck
  • Технічна картка продукту
  • Довідник типових заперечень

Для агенцій


Виробництво у фоні, під назвою вашої агенції.

Для агенцій, студій і консалтингових компаній без власного ШІ-виробництва: зображення продуктів, короткі відео, візуали для кампаній, лендінги, матеріали для продажів і дослідження як White-Label-послуга. Зображення й відео створюються з ШІ та виробничою командою в Україні. Передачу матеріалів і порядок роботи ми визначаємо заздалегідь.


Не впевнені, який етап потрібен саме вам?

Це ми з'ясуємо під час першої розмови або короткої діагностики. Ви дізнаєтеся, яку проблему варто розв'язати першою, перш ніж вкладати гроші у виробництво.

Домовитися про першу розмову

Без зобов'язань · 30 хвилин · по відео або телефону